Onze Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen Zonnepanelen12345 en particulieren en bedrijven
Inhoudsopgave

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
• Zonnepanelen12345 gevestigd te Zwijndrecht en ingeschreven in het handelsregister van KVK onder het nummer 81487002.
• Klant: een natuurlijk persoon met wie Zonnepanelen12345 schriftelijk een overeenkomst is aangegaan of indien nog geen overeenkomst is getekend de natuurlijke persoon die de aanvraag voor een overeenkomst heeft ingediend.
• Zonnepanelensysteem: alle onderdelen die samen de opwekking van zonne-energie mogelijk maken. Hieronder vallen: zonnepanelen, omvormer, montagemateriaal en ander klein materiaal nodig voor de montage.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Zonnepanelen12345 en de klant tot koop van het zonnepanelensysteem en bijbehorende overeengekomen onderdelen en service. De overeenkomst tussen klant en Zonnepanelen12345 komt tot stand tot door het digitaal akkoord geven van de offerte of een schriftelijke akkoordbevestiging van de offerte door de klant.
• Installatie: de daadwerkelijke plaatsing van het zonnepanelensysteem in opdracht van de klant.

2. Offerte en overeenkomst

• Zonnepanelen12345 behoudt zich het recht voor om de aanvraag af te wijzen of slechts in te willigen onder specifieke voorwaarden.
• Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Zonnepanelen12345 een door de klant digitaal ondertekende offerte accepteert. Bij het akkoord van de offerte hanteren wij een 30% aanbetaling en de resterende 70% wordt elektronisch overgeboekt op de bankrekening van zonnepanelen12345 direct na afloop van een werkende installatie.
• Indien de klant geen eigenaar is van de woning, kan geen overeenkomst tot stand komen, tenzij een akkoordverklaring van de eigenaar van de woning kenbaar wordt gemaakt.
• De algemene voorwaarden vormen een integraal onderdeel van de overeenkomst. Op afwijkende en/of aanvullende bedingen kan door de klant slechts een beroep worden gedaan, indien deze door Zonnepanelen12345 uitdrukkelijk zijn aanvaard en vermeld zijn op het geaccepteerde offerteblad, waaruit de overeenkomst blijkt.
• Zonnepanelen12345 gaat altijd in overleg met de klant in het geval van onvoorziene omstandigheden (productieproblemen, transportproblemen, importheffingen etc.) een vergelijkbaar of beter zonnepanelensysteem aan de klant te leveren.
• De in de overeenkomst verstrekte gegevens met betrekking tot opbrengsten, terugverdientijden en financieringsberekeningen geven een algemene weergave. Aan deze gegevens kunnen geen rechten worden ontleend. Met betrekking tot de opbrengst en het rendement van het zonnepanelensysteem, tenzij expliciet anders overeengekomen in de overeenkomst.
• De offerte is bij ons standaard 1 maand gelding, mits anders vermeld op de offerte.

3. Eigendomsvoorbehoud

• Het juridische- economische eigendom gaat over na de klant na betaling van de volledige koopsom, zoals gespecificeerd in de overeenkomst.
• Zonnepanelen12345 heeft het recht aan de klant geleverde producten, terug te doen nemen, indien de klant niet aan zijn verplichtingen voldoet of Zonnepanelen12345 aanleiding heeft aan te nemen dat de klant niet aan zijn verplichtingen zal voldoen.

4. Prijs en betaling

• De aanbieding van Zonnepanelen12345 vermeld de volledige kosten die in verband met het leveren en plaatsen van het zonnepanelensysteem en eventuele aanverwante producten bij de klant in rekening zullen worden gebracht.
• Na de installatie van het zonnepanelensysteem dient er door de klant direct te betalen. Indien de klant niet binnen 5 werkdagen betaald zal Zonnepanelen12345 rente in rekening vanaf het verstrijken van de betaaldatum welke gelijk is aan de wettelijke rente.
• In geval van verhoging of verlaging van het wettelijke BTW tarief zal Zonnepanelen12345 de verontschuldigde koopsom Incl. BTW overeengekomen aanpassen.

5. Aflevering en installatie

• Installatie vindt uitsluitend plaats door of in opdracht van Zonnepanelen12345, volgens de geldende voorschriften en door Zonnepanelen12345 gestelde normen. Eigen installatie is uitsluitend mogelijk met goedkeuren van Zonnepanelen12345. Bij eigen installatie vervallen alle garanties van Zonnepanelen12345 gegeven op de montage.
• Het zonnepanelensysteem wordt geacht aan de klant te zijn opgeleverd, wanneer Zonnepanelen12345 het zonnepanelensysteem in werking stelt.
• Zonnepanelen12345 heeft het recht om de installatie van het zonnepanelensysteem op te schorten, indien op de dag van installatie, als gevolg van slecht weer, het niet mogelijk is om veilig op het dak te werken.
• Zonnepanelen12345 behoudt zich het recht voor het afbreken van de installatie, dan wel het ontbinden van het contract indien naar schatting van Zonnepanelen12345: A. de veiligheid van de medewerkers in het geding is. B. de locatie voor de installatie niet afdoende bereikbaar is.C. de dakpannen of dakconstructie niet geschikt zijn voor het plaatsen van zonnepanelen. D. Asbest wordt aangetroffen. E. de staat van het dak dusdanig slecht is dat installatie niet mogelijk is. F. in gevaarlijke situatie in de meterkast wordt aangetroffen.

6. Verplichtingen van Zonnepanelen12345

• indien de klant storingen en defecten aan het zonnepanelensysteem die onder de garantie vallen heeft gemeld aan Zonnepanelen12345, is Zonnepanelen12345 verplicht zo spoedig mogelijk voor de benodigde zorg te dragen, indien deze onder de garantie valt zoals bepaald in artikel 8.
• Zonnepanelen12345 zal bij eventuele vervanging van onderdelen van het zonnepanelensysteem zorgen voor minimaal gelijkwaardig materiaal.
• Zonnepanelen12345 draagt zorg voor de oplevering van een werkend zonnepanelensysteem. Er is spraken van een werkend zonnepanelensysteem als alle panelen, zoals in de overeenkomst overeengekomen, daadwerkelijk zijn gemonteerd en functioneren. Een werkende online monitoring maakt geen onderdeel uit van de basisdefinitie van een werkend zonnepanelensysteem.

7. Verplichtingen van de klant

• De klant is verplicht: A. Het zonnepanelensysteem overeenkomstig naar bestemming te gebruiken. B. De gebruiksaanwijzing(en) door of namens Zonnepanelen12345 verstrekt nauwkeurig op te volgen. C. Storingen en defecten aan het zonnepanelensysteem ter stond aan Zonnepanelen12345 te melden.
• Indien er een vergunning noodzakelijk is, draagt de klant er zorg voor dat de vergunning wordt aangevraagd en uiterlijk op datum van levering en plaatsing aanwezig is. De hier aan verbonden kosten komen in rekening voor de klant.
• De klant vrijwaart Zonnepanelen12345 en stelt haar volledig schadeloos voor alle schade die het gevolg is van het feit dat het zonnepanelensysteem zonder een noodzakelijke toestemming of in strijd met een vergunningsplicht is gemonteerd.

8. Garanties

• Zonnepanelen12345 garandeert de goede werking van het geleverde zonnepanelensysteem overeenkomstig de garantievoorwaarden, welke worden vermeld in de overeenkomst.
• De garantietermijn op alle onderdelen en het goede functioneren van het gehele zonnepanelensysteem inclusief eventuele aanverwanten producten is merk en product gebonden.
Garanties bestaan uit:
A. productgarantie: garantie op de werking van zonnepanelen en omvormer, ook wel fabrieksgarantie genoemd. Deze garantie blijft beperkt tot het leveren van een vervangend producten is alleen van kracht zolang de fabrikant het product kan leveren onder de fabrieksgarantie. Bij faillissement van een fabrikant vervalt de fabrieksgarantie. Voor het vervangen van een product ter plaatse zijn wij genoodzaakt na de installatiegarantie arbeid en voorrijd kosten inrekening te brengen.
B. Installatiegarantie: garantie op de elektrische werking van het zonnepanelensysteem als geheel, ook wel systeemgarantie of garantie op werkzaamheden genoemd. Zonnepanelen12345 geeft u standaard 1 jaar installatiegarantie
• De klant is verantwoordelijk voor het melden van een defect aan het zonnepanelensysteem. Zonnepanelen12345 zal vervolgens onderzoek starten met het streven de oorzaak te vinden van het daadwerkelijke probleem.
• Bij het niet functioneren van een installatie zal Zonnepanelen12345 de klant niet met terugwerkende kracht compenseren voor het eventuele verlies in opbrengst dat op is getreden.
• De garanties strekken zich niet uit tot defecten veroorzaakt door externe factoren, zoals maar niet beperkt tot brand, kortsluiting , waterschade, gebreken aan de meterkast, blikseminslag, vandalisme, diefstal,  schade door dieren, extreme weersomstandigheden, en contact met chemische substanties.
• De garantie / vrijwaring strekt zich niet uit tot gebreken die het gevolg zijn van het niet opvolgen van de onder artikel 7.1 beschreven handelswijze.
• Wanneer er voor het achterhalen van een gebrek, (dat is uitgesloten van garantie), onderzoekskosten worden gemaakt, dan zijn deze kosten altijd voor rekening van de klant.
• Voor behoud van garanties mogen onderhoud en reparaties uitsluitend in opdracht van/ door Zonnepanelen12345 verricht worden. Alleen Zonnepanelen12345 kan besluiten aanpassingen aan het zonnepanelensysteem aan te brengen.

9. Verhuisservices

• Bij verhuizing zijn de garantievoorwaarden zoals beschreven in artikel 8 en de overeenkomst gesloten met de klant, zonder verplichting volledig overdraagbaar op de nieuwe bewoner.

10. Aansprakelijkheid

• Zonnepanelen12345 zal uitsluitend aansprakelijk zijn voor tekortkomingen, indien de garantievoorwaarden van toepassing zijn.
• Zonnepanelen12345 is nimmer aansprakelijk voor gevolg-of indirecte schade.
• In geval van schade ten gevolge van installatiewerkzaamheden kan Zonnepanelen12345 enkel en alleen aansprakelijk gesteld worden in geval van een direct aanwijsbare fout door haar of haar onderaannemer. De tijd voor reclamatie bedraagt 3 maanden na installatie
• Mocht een installatie om wat voor reden dan ook niet functioneren of als er schade is geleden, dan zal de klant niet gecompenseerd worden voor het eventuele verlies in opbrengst dat op kan treden.
• Zonnepanelen12345 is niet aansprakelijk voor de gevolgen van wijzigingen in de belasting en / of energiewetgevingen, indien de monetaire opbrengst, dan wel besparing door het zonnepanelensysteem lager wordt dan op het moment van het afsluiten van de overeenkomst.

11. Passelijk recht en geschillenbeslechting

• Deze overeenkomst is onderworpen aan het Nederlands recht.
• Alle geschillen voortvloeiende uit of samenhangende met deze overeenkomst zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam.